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Satisfacción Garantizada (productos físicos)
Solo para productos de envío físico. Si el producto que compraste no tiene las características técnicas ofrecidas o lo recibiste dañado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo, dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que lo hayas recibido.
Término de uso productos descargables
Los productos descargables son de uso personal.
1 compra = 1 usuario.
Al comprar un producto digital acuerdas utilizarlo en forma personal. Queda absolutamente prohibido su reproducción y o distribución mediante copia o en cualquier otro formato.
Al romper este acuerdo nos concedes inmediata autorización para cerrar tu cuenta.
Cambios y/o Devoluciones
Si quieres cambiar o devolver el producto que compraste, puedes hacerlo dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que lo hayas recibido enviando el producto a la dirección detallada más abajo.
- Si el producto fue despachado a tu casa deberás enviarlo de regreso a nuestra central en la ciudad de Valdivia debidamente embalado.
- El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con sus sellos y embalajes originales, en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra.
- Deberás llenar el formulario de devoluciones detallado más abajo.
- Deberás enviar tu boleta, orden de despacho.
- Estos beneficios son adicionales a las garantías legales y a las que por mayor tiempo ofrezca el fabricante.
- Los productos exceptuados, tienen condiciones de cambio o devolución especiales.
- Si quieres más información escríbenos a ventas@comunidadkundalini.com
Reembolso de Dinero
Solo para productos de envío físico, los productos de descarga no cuentan con reembolso de dinero.
Si quieres solicitar un reembolso de tu dinero por el producto comprado deberás hacer la solicitud dentro de los 10 días a contar de la fecha de compra y deberás enviar el producto a nuestras oficinas como está especificado a continuación. Lee con atención las especificaciones más abajo:
- Si el producto fue despachado a tu casa deberás enviarlo de regreso a nuestra central en la ciudad de Valdivia debidamente embalado (ver dirección más abajo).
- El producto debe ser devuelto sin uso, con sus sellos y embalajes originales, en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra.
- Deberás llenar el formulario de devoluciones detallado más abajo.
- Deberás enviar tu boleta y/o orden de despacho.
- Para solicitar un reembolso escríbenos a ventas@comunidadkundalini.com
- El plazo máximo para recibir tu reembolso es de 15 días hábiles desde el momento en que se recibe el producto devuelto en nuestras oficinas.
Dirección de envío productos:
Enviar a nombre: AcuarioPro EIRL
Dirección: Lautaro 175, Oficina 6, Valdivia, Chile.
Productos Exceptuados
Los Productos a medida y de descarga online, no procederá el cambio ni la devolución, salvo que no tengan las características técnicas ofrecidas o lo hayas recibido dañado o incompleto.
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