Satisfacción Garantizada

Si el producto que compraste no tiene las características técnicas ofrecidas o lo recibiste dañado o incompleto, puedes cambiarlo o devolverlo, dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que lo hayas recibido.

Cambios y/o Devoluciones

Si quieres cambiar o devolver el producto que compraste, puedes hacerlo dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que lo hayas recibido enviando el producto a la dirección detallada más abajo.

• Si el producto fue despachado a tu casa deberás enviarlo de regreso a nuestra central en la ciudad de Valdivia debidamente envalado.
• El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con sus sellos y embalajes originales, en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra.
• Deberás llenar el formulario de devoluciones detallado más abajo.
• Deberás enviar tu boleta, orden de despacho.
• Estos beneficios son adicionales a las garantías legales y a las que por mayor tiempo ofrezca el fabricante.
• Los productos exceptuados, tienen condiciones de cambio o devolución especiales.
• Si quieres más información escríbenos a ventas@comunidadkundalini.com

Reembolso de Dinero

Solo para productos de envío físico, los productos de descarga no cuentan con reembolso de dinero a no ser que haya sido mencionado exclusivamente de otra forma.

Si quieres solicitar un reembolso de tu dinero por el producto comprado deberás hacer la solicitud dentro de los 10 días a contar de la fecha de compra y deberás enviar el producto a nuestras oficinas como esta especificado a continuación. Lee con atención las especificaciones más abajo:

• Si el producto fue despachado a tu casa deberás enviarlo de regreso a nuestra central en la ciudad de Valdivia debidamente envalado (ver dirección más abajo).
• El producto debe ser devuelto sin uso, con sus sellos y embalajes originales, en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra.
• Deberás llenar el formulario de devoluciones detallado más abajo.
• Deberás enviar tu boleta y/o orden de despacho.
• Para solicitar un reembolso escríbenos a ventas@comunidadkundalini.com
• El plazo máximo para recibir tu reembolso es de 15 días hábiles desde el momento en que se recibe el producto devuelto en nuestras oficinas.

Dirección de envío productos:

Te enviaremos la dirección una vez que hayas llenado el formulario de devolución aquí.

Productos Exceptuados

Los Productos a medida y de descarga online, no procederá el cambio ni la devolución, salvo que no tengan las características técnicas ofrecidas o lo hayas recibido dañado o incompleto o a no ser que haya sido mencionado para un producto especifico.

ir a Formulario Devolución de Productos